非洲最大的国际联络中心运营商CCI Global将搬到肯尼亚塔图市专门建造的最先进的办公室。
这座五层高的甲级写字楼将由非洲门户房地产公司(GREA)开发。
GREA联合创始人兼首席执行官Greg Pearson表示：“该建筑是为CCI量身定制的，其大型楼板用于灵活的呼叫中心运营，用于无缝换班的快速升降机，充足的自然光线和员工福利是其核心。“我们很高兴为像非洲CCI这样的世界级客户开发这座壮观的建筑。
作为开发的一部分，由非洲最大的新城市建设者Rendeavour拥有和开发的Tatu City将建造一个交通枢纽，以容纳CCI的数千名员工。
“塔图城生态系统 - 包括家庭，企业，学校，公园和其他便利设施 - 是CCI运营和员工的理想地点，”Rendeavour创始人兼首席执行官Stephen Jennings说。“CCI在各个方面都是先行者，体现了全球企业从拥挤的城市地区向塔图城等分散环境的转变，这些环境为员工和投资者提供生活-工作-娱乐解决方案。
自2016年进入肯尼亚市场以来，CCI在肯尼亚发展迅速，专门从事出站，入站和网络聊天多渠道联络中心的运营，主要为移动，技术，电信和金融领域的领先国际品牌提供服务。
该公司的扩张是其员工人数在过去一年中膨胀到2000多名代理商的结果。塔图城的设施将使该公司的产能增加一倍，在一个地点超过4000个座位。
CCI首席运营官Mark Chana表示：“CCI在肯尼亚的业务继续加速，这要归功于我们充满活力的员工队伍，质量保证和卓越运营。“我们很高兴在塔图市建造CCI的家，在一个专注于员工福利的商业友好型环境中”。
CCI的联络中心将提供业务流程外包(BPO)，支持传统语音交互和数字交互的整个客户生命周期。
施工计划于2023年底完成。
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